FAQ – Häufig gestellte Fragen

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Kein Problem – bitte kontaktiere uns. Wir freuen uns sehr über Deine Anregungen und werden umgehend prüfen, ob wir den gewünschten Artikel in unser Online Shop Sortiment aufnehmen können.
Du kannst bei uns auf folgende Arten bezahlen:- mit PayPal - mit Kreditkarte - auf RechnungGenauere Informationen dazu findest Du hier: Zahlungsoptionen
Der Umwelt zuliebe recyceln wir unser Verpackungsmaterial. Die Kartons, in denen wir die Ware von unseren Lieferanten bekommen, werden von uns zum Versand Deiner Bestellungen wiederverwendet und als Verpackungsmaterial zum Schutz der Produkte verwenden wir Recyclingpapier.
Wir versenden Deine Bestellung mit der Österreichischen Post und mit DHL.
Sobald wir Dein Paket versendet haben, wirst Du über Deine angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Im Anschluss kannst Du den Versandstatus Deiner Bestellung stets über die genannte Sendungsverfolgungsnummer einsehen. Klicke hierfür einfach den entsprechenden Link in der E-Mail oder gehe auf die Seite der Österreichischen Post:www.post.at/sendungsverfolgung.php
Zur Suche bestimmter Produkte stehen Dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung:Suchfunktion: Im oberen Teil der Website steht Dir unsere Produktsuche zur Verfügung. Gib dort einfach den Suchbegriff (z.B. Produktbezeichnung oder Marke) ein und drücke auf „Enter“ oder auf die Suchlupe.Navigation: Du hast über die obere und die linke Navigation die Möglichkeit, gezielt in den Sortimenten nach Produkten oder Produktkategorien zu suchen.
Über das Herz Symbol kannst Du in den Übersichtsseiten und auf den Artikeldetailseiten das gewünschte Produkt für einen späteren Einkauf mit der Funktion "Auf meine Wunschliste" vormerken. Unter "Mein Konto" in dem Bereich "Meine Wunschliste" kannst Du die Artikel auf Deiner Wunschliste einsehen.Bitte beachte, dass diese Funktionen nur in Verbindung mit einem persönlichen Kundenkonto und im angemeldeten Zustand genutzt werden kann. Dein Kundenkonto kannst Du im ...natürlich Bio Online-Shop unter der Rubrik "Mein Konto" durch eine Registrierung einrichten.
Gib im Anmeldefenster zu „Mein Konto“ wie gewöhnt Deine in Deinem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Ich habe mein Passwort vergessen“. Du erhältst im Anschluss eine E-Mail mit einem Link über den Du wieder zum Anmeldefenster des ...natürlich Bio Online-Shops gelangst. Gib Deine E-Mail-Adresse und das vorläufige Passwort ein, welches Dir in der E-Mail mitgesendet wurde. Sobald Du wieder in Deinem Konto bist, kannst Du Dein Passwort ändern.